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Temas de ayuda

¿A qué dirección debo enviar mi solicitud de tarjeta?
¿Qué documentación tengo que presentar?
Además de la solicitud impresa, necesitarás presentar la siguiente documentación:
  • Si eres trabajador por cuenta ajena; última nómina firmada y/o sellada.
  • Si eres autónomo; el modelo 100, 130 o 131.
  • Si eres pensionista; carta de revalorización de la pensión, justificante sellado por el banco (no libreta) o justificante de la Seguridad Social.
  • Fotocopia de Libreta Bancaria: (1ª hoja) donde aparezca el Cód. IBAN de la cuenta, o recibo domiciliado, o contrato o certificado de cuenta bancaria con sello, o nómina con el nº completo de la cuenta con el Cód. IBAN (antigüedad máxima 3 meses).
  • Fotocopia de N.I.F. o D.N.I en vigor.
¿Puedo enviar mi solicitud a través de email?
Esta opción no está disponible. Necesitamos recibir los impresos firmados y la documentación de forma física. La dirección postal a la que puedes enviar la documentación es: Oney Servicios Financieros E.F.C. Apartado de Correos nº 51.182. 28080. Madrid
¿Tengo que cambiar de banco para solicitar la tarjeta?
No. Para solicitar cualquiera de nuestras tarjetas no necesitas cambiar de banco.
¿Solicitar la tarjeta tiene algún coste?
Nuestras tarjetas son gratuitas, no tienen gastos de emisión ni renovación.
¿Puedo proteger o asegurar mi tarjeta?
Sí, con el Seguro de protección de pagos para tarjeta puedes proteger tus compras realizadas con la forma de pago Pequeñas cuotas o Cuota Fácil (revolving) en caso de desempleo, fallecimiento o incapacidad absoluta.
¿Cómo puedo dar de alta una tarjeta para un beneficiario?
Puedes añadir un cotitular a través de este mismo proceso de solicitud. También podrás hacerlo más adelante a través de tu Área Cliente, accediendo a través de la página web de Oney www.oney.es o la aplicación de Oney España con tu usuario y contraseña. Si es la primera vez que accedes necesitarás crear una cuenta. Dirígete al apartado Mis Tarjetas >> Otras opciones >> Gestión de cotitulares para añadir un cotitular.
¡Casi hemos terminado! Próximos pasos:
Descárgate el contrato en formato PDF y envíanoslo firmado junto a la siguiente documentación:
  • Fotocopia del DNI/NIE (en vigor)
  • Fotocopia del justificante bancario
  • Fotocopia del justificante de ingresos (2 últimas nóminas)

Envía todo en un sobre a la siguiente dirección:

Oney Servicios Financieros
Apartado de correos 51.182 - 28080 Madrid

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