En Oney contamos con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre el Banco y el cliente.
En Oney contamos con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre el Banco y el cliente.
Además, te enseñamos cuáles son las mejores prácticas para protegerte.
Además, te enseñamos cuáles son las mejores prácticas para protegerte.
En Oney nunca te pediremos tus datos de acceso ni códigos de seguridad a través de email, SMS o WhatsApp. Son datos confidenciales que solo tú debes conocer.
Desconfía de cualquier llamada o mensaje sospechoso, los ciberdelincuentes siempre están al acecho. Si tienes dudas, visita nuestra web o App, que son canales seguros.
Tus operaciones y pagos en Oney, mucho más seguros. Para que tus operaciones sean seguras cumplimos con la normativa PSD2, te enviaremos un SMS o una notificación siempre que realices algún pago o gestión en tu Área Cliente.
Cuando accedas a la web de Oney el nombre de la dirección contenga oney.es. Cualquier otro nombre como onei y oney.me no somos nosotros.
La web debe comenzar por https:// para que sea segura y aparece un candado junto a ella.
Si accedes desde un correo electrónico, revisa que la dirección de remitente siempre incluya @oney.es. Si no es así evita hacer click.
Debes descargar la app de Oney desde los markets oficiales como App Store, Google Play etc.
Cambia periódicamente tus contraseñas. Tanto en tu Área Cliente en Oney como la de otros sistemas de acceso. Y evita usar la misma para varios sitios
Mantén tus dispositivos actualizados, también las aplicaciones que tienes instaladas. Eso te ayudará a estar al día y evitar muchos problemas
Instala y mantén siempre actualizados los antivirus en tus dispositivos y equipos. Te defenderá de los ataques externos
Si crees que has podido ser victima de un fraude hemos abierto un canal directo para que pueda contactar con nosotros y denunciarlo.
Tus datos personales son cualquier tipo de información que puede utilizarse para identificarte directa o indirectamente. Como por ejemplo: tu nombre, dirección postal, dirección de email…
Puedes consultar a través de nuestra política de privacidad toda la información relacionada con la privacidad de tus datos y protección de tus datos.
Si crees que tu cuenta ha podido ser vulnerada o has sufrido algún tipo de fraude, por favor, contáctanos a través del canal para asegurarnos de que todo está en orden.
Puedes modificar tus claves de acceso al Área Cliente haciendo clic sobre tu nombre en la esquina superior derecha del Área Cliente y seleccionando “Cambiar contraseña”. Puedes consultar el paso a paso pinchando aquí.
También puedes iniciar el proceso de “Recuperar contraseña” desde el acceso de tu Área Cliente. Para verificar tu identidad, te enviaremos un código de verificación a tu número de móvil asociado.
Pulsa el botón o enlace que has recibido para verificar tu identidad y te redirigiremos a la pantalla de selección de nueva contraseña.
Por último, debes introducir dos veces tu nueva contraseña.
Recuerda que la nueva contraseña debe tener 8 caracteres e incluir letras y números.
Cuando estés listo para cambiarla, pulsa en Restablecer.
Puedes comprobar dentro de nuestra Área Cliente desde tu perfil si tienes vinculado algún dispositivo, si tienes algún dispositivo vinculado si no deberia llegarte un SMS al movil que también aparece en tu perfil.
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