Algunas de tus operativas habituales como Transferencia Directa, cambio de Forma de Pago o cambio de Datos Personales, ya incorporan este proceso de verificación. Te contamos cómo funciona:
- Al acceder a tu Área Cliente, realizaremos la primera verificación con tu usuario y contraseña (o tu huella digital si accedes desde la App de Oney).
- Una vez dentro de tu Área Cliente, al realizar una operación te enviaremos una notificación push o un SMS con un código de verificación.
- Introduce el código que has recibido para confirmar la operación.
- Si te pones en contacto con nosotros telefónicamente, tu asesor te solicitará las preguntas habituales de seguridad. Una vez identificado, te enviaremos un push o SMS con el código de verificación que deberás comunicarle a tu asesor confirmando, de esta manera, la operación.
¡Ya está! Tu operación se ha autorizado. Es así de fácil, y aún más seguro.
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