Canal de denuncias

Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U., con el objeto de dar cumplimiento a las previsiones de la Directiva europea 1937/2019, traspuesta a nuestro ordenamiento jurídico por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, pone a disposición un Canal de denuncias en el que cualquier persona, en el sentido del artículo 3 de la Ley 2/2023 (por ejemplo, personal de Oney, personas que tengan relación directa o indirecta con la institución (proveedores, prestadores de servicios externos, estudiantes en prácticas, etc.) pueda comunicar infracciones del Derecho de la Unión Europea, infracciones de la normativa legal o interna, irregularidades financieras y contables o incumplimientos regulatorios y del sistema de gobierno interno.

El Canal está diseñado y gestionado de forma segura, pudiendo presentarse las comunicaciones de forma abierta o bien anónima, a elección del informante, con la garantía de que el destinatario actuará obligatoriamente respetando su identidad y gestionando según sus preferencias la presente comunicación, garantizando la confidencialidad del informante en su identidad y de los terceros mencionados en la comunicación, así como del resto de actuaciones y de la protección de datos, impidiendo el acceso a personas no autorizadas.

Este Canal no es la vía adecuada para reclamaciones de clientes, que tienen su propio canal de comunicación: https://www.oney.es/aviso-legal/sac

Para hacer una comunicación, puede utilizar el este formulario.

Para realizar el seguimiento o la ampliación de una comunicación ya presentada, puede utilizar el este formulario (ampliación o seguimiento)

Una vez completado el formulario habilitado al efecto, deberá remitirlo a través de las siguientes vías:

• Correo electrónico: canaldenuncias@oney.es

• Correo postal: remitiendo la denuncia y en su caso, la documentación que aporte, en sobre cerrado, a la siguiente dirección: Oney Servicios Financieros, E.F.C., S.A. – Parque Empresarial ALVENTO, Vía de los Poblados, nº 1 Edif. A, 3ª planta 28033, Madrid (Att.: Responsable del Sistema Interno de Información de Oney)

A solicitud del interesado, las denuncias también pueden presentarse verbalmente mediante reunión presencial. En estos casos debe dirigirse la petición a través de alguna de las vías de comunicación mencionadas anteriormente.

Sin perjuicio de las vías detalladas con anterioridad, el interesado puede dirigirse ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante o autoridad autonómica equivalente a través de su canal externo.